Pytania
Często zadawane pytania
Krótko i uczciwie — o katalogu, sklepie we Wrocławiu i tym, czego tu nie ma.
Czy mogę kupić online?
Nie. okashigroup.com to katalog i strona wizerunkowa. Zamówienia, koszyk i płatność online są wyłączone. Kupujesz wyłącznie w sklepie przy Świętokrzyskiej 37C we Wrocławiu.
Czy wysyłacie przesyłki albo robicie click & collect?
Nie. Nie prowadzimy dostawy kurierskiej ani odbioru zamówień z internetu. Weź listę z katalogu i wpadnij w godzinach otwarcia.
Czy produkt z katalogu na pewno leży na półce?
Nie zawsze. Asortyment zmienia się szybko, a strona nie jest żywym stanem magazynu. Cena i dostępność przy kasie są wiążące. Napisz na WhatsApp, jeśli polujesz na konkretną pozycję.
Czy ceny na stronie to ceny w sklepie?
To ceny orientacyjne w PLN. Promocje, daty i dostawy mogą zmienić półkę. Zawsze patrzymy na cenę przy kasie.
Jakie są godziny otwarcia?
Poniedziałek–sobota 12:00–20:00. Niedziele zamknięte. W polskie święta ustawowo nie handlujemy — poza wybranymi niedzielami handlowymi.
Sprzedajecie alkohol, soju albo sake?
Nie. Nie mamy zezwolenia na alkohol. Soju i sake polecamy w licencjonowanych sklepach, np. hipermarketach.
Jakie płatności przyjmujecie?
Tylko w sklepie, przy kasie (gotówka i karty, zgodnie z tym, co działa danego dnia). Na stronie nie przyjmujemy płatności.
Alergeny i skład?
Na opakowaniu i — w miarę możliwości — w karcie produktu. Przy alergii zawsze czytaj etykietę w sklepie; dostawcy bywają zmieniać recepturę.
Reklamacja albo zwrot?
Zakupy sklepowe podlegają polskiemu prawu (rękojmia). 14 dni odstąpienia z e-sklepu tu nie działa, bo nie sprzedajemy na odległość. Wypełnij formularz reklamacji i zrób zdjęcie paragonu, albo przyjdź ze sklepem.
Czy mogę zostawić ulubione na stronie?
Tak — konto jest opcjonalne, żeby zapisać produkty na następną wizytę. To nie jest koszyk.
Szukacie ludzi do pracy?
Tak, zwykle studentów na salę sprzedaży. Zobacz Jobs i wyślij CV.